1.1設(shè)備安裝調(diào)試培訓(xùn)

1、設(shè)備安裝前，我公司提供用戶有關(guān)設(shè)備的安裝圖、設(shè)備基礎(chǔ)圖。并可派技術(shù)人員駐現(xiàn)場進行設(shè)備的安裝，認真勘察，準確無誤至安裝結(jié)束。

2、設(shè)備操作培訓(xùn)，維修，我公司根據(jù)指定時間、地點認真地到現(xiàn)場為用戶培訓(xùn)操作人員，并備有關(guān)培訓(xùn)維修操作資料，提出故障發(fā)生的原因及處理方法，以理論與實際操作相結(jié)合的形式進行設(shè)備運行前后的

3、培訓(xùn)。從中掌握有關(guān)了解設(shè)備結(jié)構(gòu)原理，最基本的操作常識。

4、首先我公司為用戶培訓(xùn)技術(shù)操作及維修人員，做好培訓(xùn)計劃，日程安排，方法，時間，使設(shè)備在試運轉(zhuǎn)期間，每個用戶操作工能熟練掌握全部的運行功能。以及設(shè)備故障原因和簡單的維修方法。

5、用戶操作及維修工培訓(xùn)一般安排在設(shè)備及設(shè)備調(diào)試運行階段，時間前后大約15~30天。

1.2設(shè)備及輔助設(shè)備總驗收

1、整個系統(tǒng)設(shè)備在安裝完畢進行調(diào)試，驗收，由我公司配合用戶設(shè)計院部門在用戶工廠內(nèi)進行。首先由我公司編排好調(diào)試項目，計劃進度表和調(diào)試要領(lǐng)及安全措施等。

2、針對整個系統(tǒng)設(shè)備進行安裝檢查、設(shè)備布局、管道走向、聯(lián)接點密封程度、出水水質(zhì)測驗、設(shè)備運行有無異雜聲、電控機儀表性能是否合理，如有發(fā)現(xiàn)不合理及不符合設(shè)計要求，我公司負責修改到用戶滿意為止。

1.3售后服務(wù)

1、首先保證對用戶備品備件的供應(yīng)并提供有關(guān)輔助材料生產(chǎn)的客戶名單，一解除用戶對設(shè)備維修的后顧之憂，對用戶無限止的無償技術(shù)咨詢、服務(wù)，免費提供有關(guān)技術(shù)資料。 

2、本公司提供的所有設(shè)備均實行三保，保修期為一年，對保修期內(nèi)如屬本公司質(zhì)量責任的應(yīng)對設(shè)備負責免費修復(fù)，凡對不屬于我方、或由需方人為造成的責任及保修期外的設(shè)備修復(fù)只收工本費。

3、對于用戶提出的有關(guān)技術(shù)咨詢要求限在24小時內(nèi)予以答復(fù)，如需趕用戶現(xiàn)場解決有關(guān)服務(wù)事項限24小時內(nèi)作出決定，48~72小時趕到現(xiàn)場解決問題。

4、設(shè)備在正常運行中每三個月進行技術(shù)信息交流，實行產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤服務(wù)，使生產(chǎn)正常運轉(zhuǎn)提高經(jīng)濟效益。

5、對于本公司工作人員在技術(shù)服務(wù)上因玩忽職守，不負責任，非法索取等行為造成的經(jīng)濟損失及不良影響負責。